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Soporte técnico remoto

El soporte remoto es sólo para las asistencias informáticas sobre la automatización y los problemas mecánicos y/o eléctrico. Por cualquier otra solicitud, por favor póngase en contacto con nuestra recepción a través de los números que aparecen en la sección de contacto.

Instrucciones para el uso del servicio de soporte técnico remoto:

  1. Descargue el software

    Teamviewer
  2. Inicie el programa participante Teamviewer Support. Si utiliza Internet Explorer, puede ejecutar de inmediato el archivo .exe. Si utiliza otros navegadores, debe guardar el archivo localmente en su ordenador y después ejecutarlo.
  3. Póngase en contacto con nuestro centro de asistencia Tel. +39 331 1834743 - +39 331 1834741 y presenta ID partner y la Pwd.
  4. Con el control remoto nuestro técnico puede acceder a las aplicaciones compartidas por el cliente y comprobar el PC del cliente con el ratón y el teclado.
  5. Al final de la asistencia el cliente cierra la conexión.

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