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Service de support technique à distance

Le service de support technique à distance fournit exclusivement assistance informatique pour le système d’automatisation, pour problèmes mécaniques, électriques et pour tous types de demandes supplémentaires, veuillez s’il vous plait, contacter les numéros de téléphone indiqués dans la section contact.

Instructions pour l’utilisation du support technique à distance:

  1. Téléchargez le logiciel

    Teamviewer
  2. Démarrez le programme participant Teamviewer Support. Si vous utilisez Internet Explorer, vous pouviez exécuter immédiatement le fichier .exe. Si vous utilisez d’autres navigateurs, vous devez enregistrer le fichier localement sur votre ordinateur avant de l’exécuter.
  3. Contactez notre Assistance Tel. +39 3311834743 - +39 3311834741 et fournissez le ID partenaire et Pwd.
  4. Avec le contrôle à distance, notre technicien peut accéder à applications partagées par le client et contrôler le PC du client avec la souris et le clavier..
  5. A la fin de l’assistance, le client ferme la connexion.

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