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Supporto tecnico da remoto

Il supporto da remoto serve esclusivamente per assistenze informatiche sull'automazione, per problemi di ordine meccanico e/o elettrico e per ogni altro tipo di richiesta contattare il ns. centralino ai recapiti indicati nella sezione contatti.

Istruzioni per l'utilizzo del supporto remoto:

  1. Eseguire il download del software

    Teamviewer
  2. Avviare il programma partecipante Teamviewer Support. Se si utilizza Internet Explorer è possibile eseguire immediatamente il file .exe. Se invece si utilizzano altri browser occorre salvare il file localmente sul proprio PC prima di eseguirlo.
  3. Contattare il ns. centro di assistenza Tel. +39 331 1834743 - +39 331 1834741 e fornire ID partner e la Pwd.
  4. Con il controllo remoto il ns. tecnico può accedere alle applicazioni condivise dal cliente e controllare il PC del cliente con il mouse e con la tastiera.
  5. Alla fine dell'assistenza il cliente chiude la connessione.

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